Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 69ss

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69ss, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và xử lý dữ liệu…

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân theo pháp luật Việt Nam
69ss Quy định sử dụng dịch vụ 69ss
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Truy cập trực tiếp trên trang 69ss.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản sử dụng, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản và thanh toán nội địa tại mục FAQ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL; thông tin ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán cần thiết. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69ss được mã hoá bằng SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin tài khoản chỉ được lưu đúng thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh hai bước

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi email với tiêu đề rõ loại yêu cầu — chỉnh sửa, xuất, hoặc xoá — kèm số tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản và quy định tài khoản tại 69ss. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang web hoặc gửi về email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều phải khớp tên chủ ví với hồ sơ tài khoản 69ss. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc vi phạm quy định về thanh toán. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng.

Dùng chức năng khôi phục tài khoản trên trang — hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.